先日のビジョン提案型デザイン手法シンポジウムで実感しこと。 経営者はプロジェクトの目標、ビジネスの提供方針、ビジネス設定は非常によく理解しているけど、ユーザー指向が不足しているので、ペルソナ手法が効果的だった・・・ということ。 シンポジウム…

ご本人の許可をいただいたので書き込みます。 先日よりペルソナ手法で経営ビジョン作りをお手伝いさせていただいたお客様は、驚くことに９２歳でした。（開始したときは９１歳だったのですが、期間中に９２歳になられましたので、９２歳とさせていただきます…

当日の会場のレイアウト アイ･エス･ティの事例も掲載されたエクスペリエンスビジョン本（丸善出版）出版記念シンポジウムが８月２３日、秋葉原で開催されました。 定員５０人に対して、参加者は９９人。 もちろん、かなり多かったです。 会場のレイアウトも…

ユーザーエクスペリエンスに配慮したビジョンづくりで、その教科書でもあるエクスペリエンスビジョン本が売れているようです。 ところで、経営者が、この「ユーザー」を定義するときに、「お客様」としないケースが増えています。 そのお客様の代わりに設定…