2012-03-13から1日間の記事一覧

新たな顧客視点として、「絶対顧客視点」のススメ

ペルソナ手法

先日のブログで今まで顧客視点ですと、「あー、知っている」と勘違いされてしまうお話はしました。（「顧客視点」という言葉の響きと誤解に掲載）ある社長に言われた「今までの顧客視点との違い」が、新しい言葉を生んだきっかけでした。それが、「絶対顧…