2011-04-11から1日間の記事一覧
ペルソナ手法では原則としてシナリオの最後は「めでたし、めでたし」で終わる。 しかし時には用途に応じて「めでたし、めでたし」ではない終わり方もある。 世の中にある「べからず集」的な使い方に使われるケースだ。 例えば、クレーム処理。 どんなケース…
ペルソナ手法では原則としてシナリオの最後は「めでたし、めでたし」で終わる。 しかし時には用途に応じて「めでたし、めでたし」ではない終わり方もある。 世の中にある「べからず集」的な使い方に使われるケースだ。 例えば、クレーム処理。 どんなケース…
